云貴川渝，自古就以獨特的地理風(fēng)貌和“江湖義氣”的人文特色聞名。倪雪峰，這名湖廣漢子，作為天門紡機(jī)銷售片區(qū)負(fù)責(zé)人，30多年行走在西南遼闊大地，受“江湖”滋養(yǎng)，行“義氣”俠舉，譜寫了一幕幕市場營銷的精彩華章。

 

 

  上世紀(jì)90年代初，倪雪峰從工藝部門轉(zhuǎn)行銷售工作，負(fù)責(zé)西南片區(qū)。30多年來，他勤奮扎實，用熱情廣結(jié)人緣，以誠信打動客戶，結(jié)交了大量朋友，爭取了大量客戶。天之華集團(tuán)、雅士德紡織、如意集團(tuán)、財衡紡織、雅誠紡織、林芬紡織、青衣江紡織、仁壽金鵝紡織、天嬌紡織、錦裕紡織、裕川紡織、曙光紡織、卓雅紡織、天悅紡織、興林紡織、瑜新紡織、天嬌紡織、金泰紡織、中興紡織、榮煜垣紡織、航彩紡織、恒豐紡織等100多家在西南投資的企業(yè)都成為天門紡機(jī)忠實用戶，市場占有率高達(dá)80%。

 

 

  蜀道之難，難于上青天。這句古詩也是倪雪峰開拓西南市場的真實寫照。“30年前，川渝交通遠(yuǎn)不如現(xiàn)在發(fā)達(dá)，從湖北天門出發(fā)到重慶、成都等地經(jīng)常要顛簸一天一夜的時間。”倪雪峰回憶道。“但是，只要客戶有需求，哪怕山高路遠(yuǎn)，我必到現(xiàn)場。”

 

 

  義氣不是用嘴表達(dá)的，而是用行功體現(xiàn)的。二十多年前的一件事，至今仍被西南紡織圈的老客戶們津津樂道：當(dāng)時重慶一位退休老廠長身體欠安在家休養(yǎng)，閑談間提到了對“湖北財魚”味道的偏好。說者無心，聽者有意，倪雪峰返回天門后，精心準(zhǔn)備了4箱鮮活的財魚。當(dāng)時交通不便，他一路輾轉(zhuǎn)，從天門坐長途車到武漢，再換乘綠皮火車奔赴重慶。為保魚兒鮮活，他途中不停換水、悉心照料，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)抵達(dá)重慶后，他第一時間將這份心意送至老廠長手中。老人感動不已，握著他的手說：“見到你，我的病就好了一大半！”

 

 

  這樣的“義氣小事”，早已刻進(jìn)他的工作日常。某客戶新廠初建，雖選購了天門并條機(jī)，但因車間交叉施工、人手不足，設(shè)備安裝進(jìn)度一再滯后。倪雪峰得知情況后，沒有等客戶開口求助，也沒有以“銷售不負(fù)責(zé)安裝” 為由推脫，而是直接帶著簡單的行李駐扎在廠區(qū)。清理施工廢料、協(xié)助設(shè)備吊裝、手把手教工人調(diào)試操作、制定基礎(chǔ)維護(hù)流程…… 他把自己當(dāng)成了客戶的 “編外員工”，連續(xù)多日泡在工地，最終幫客戶搶回了寶貴的投產(chǎn)時間。此后，他還堅持每月上門回訪，幫助車間調(diào)整工藝，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，把 “一次性銷售”變成了“長期陪伴式服務(wù)”，得到了客戶上至老板下至普通工人的交口稱贊。

  “機(jī)器設(shè)備雖然是冰冷的，但人心是暖和的。只要你真心待人，自然會得到回報。”這是倪雪峰常掛在嘴邊的一句話，也是他30年銷售生涯的“心法”。

 

部分西南客戶案例

 

 

 

 

 

 

 

宜賓雅士德、天之華集團(tuán)、雅誠紡織、蘆山天悅、卓雅紡織等客戶使用現(xiàn)場

 

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